Condiciones de contratación
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación de las siguientes condiciones:
Reserva y pago
La reserva de la cita quedará confirmada una vez realizado el pago correspondiente.
Los pagos realizados no son reembolsables.
Cambios y cancelaciones
Cada reserva permite un máximo de 2 cambios de cita.
Las cancelaciones o modificaciones deberán realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas fuera de plazo o la no asistencia a la consulta implicarán la pérdida de la sesión reservada.
Validez de las consultas
Las consultas o bonos adquiridos tendrán una validez de 3 meses desde la fecha de compra. Una vez superado dicho plazo, las sesiones pendientes se considerarán caducadas.
Responsabilidad del paciente
El paciente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes, medicación, suplementación, analíticas y cualquier otro dato relevante para la correcta elaboración del tratamiento nutricional.
Comunicación y seguimiento
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con el seguimiento nutricional puedan realizarse por medios electrónicos como correo electrónico o mensajería instantánea.
Puntualidad
La hora de la consulta es orientativa y puede existir una variación aproximada de hasta 10 minutos debido a las necesidades individuales de cada paciente.
En caso de retraso por parte del paciente, la consulta finalizará a la hora prevista inicialmente para no afectar a las siguientes citas programadas.
El paciente será responsable de disponer de una conexión a internet adecuada y de acceder a la plataforma acordada a la hora programada.
Entrega del tratamiento personalizado
El plan nutricional, pautas o tratamiento personalizado será entregado en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la realización de la consulta, salvo causa excepcional.
Derecho de desistimiento y contenidos digitales
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya comenzado o cuando el usuario haya recibido material personalizado, documentación, pautas, herramientas o contenido digital elaborado específicamente para él.
Una vez iniciado el servicio o enviado el tratamiento personalizado, no procederá devolución alguna.
Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier servicio implica la lectura y aceptación de estas condiciones de contratación y de la política de privacidad.
Gracias por colaborar y entender las cláusulas.
